Образец акта о затоплении квартиры

Содержание

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?

Образец акта о затоплении квартиры

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

  • не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
  • значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации.

Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением.

Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

  • факт залития помещения и причины этого;
  • список испорченного имущества и его стоимость;
  • число, когда произошел потоп;
  • дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Образец

Скачать образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

  • дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
  • полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
  • кто зафиксировал факт потопа;
  • подробный список испорченного имущества;
  • какой объект в жилом помещении пострадал;
  • просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

  • позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
  • проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
  • написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков.

Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства.

Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции.

Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

  • подготовить полный пакет документации;
  • написать правильно исковое требование;
  • передать документы в приемную;
  • прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя.

Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/kak-napisat-pretenziiu-v-jek-o-zatoplenii-kvartiry-5a784d7f5f496758ffaceb8f

Акт о заливе квартиры, правила оформления и закон: образец скачать

Образец акта о затоплении квартиры

В случае возникновения в вашей квартире потопа либо залива водой необходимо все возникшие поломки и повреждения в помещении зафиксировать для того, что в дальнейшем возможно было просчитать сумму причиненного ущерба. Но как же составить акт о заливе квартиры? Узнайте все правила оформления, а в статье вы сможете скачать бланк и образец!

Этот документ так же может понадобиться для обращения в суд и страховую компанию.

Общие сведения о документе

Единой унифицированной формы данного документа законодательством не предусмотрено. Тем не менее, существует ряд правил и норм, которые следует соблюдать при подготовке данного документа.

Акт о заливе составляется специальной комиссией, при этом собственнику важно понимать, что в нем должно быть указано и отражено в обязательном порядке.

В противном случае акт может быть признан недействительным, и восстанавливать последствия затопления придется собственными силами и за свой счет.

Причины возникновения протечки

  • Халатность проживающих граждан,
  • Протечки воды с крыши здания,
  • Гидравлические нарушения в системах,
  • Использование бракованного оборудования либо арматуры,
  • Прорыв изношенного оборудования либо арматуры,
  • Плохо выполненная работа сантехников.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Поставить в известность управляющую компанию, ее контактные телефоны есть на квитанциях об оплате либо в справочнике. Нормативные сроки реагирования на подобные сообщения составляет 12 часов.  В случае отсутствия реакции на ваше обращении в течение трех дней, в адрес управляющей компании следует направить официальную телеграмму.
  • Поставить в известность предполагаемого виновника ситуации.
  • Зафиксировать повреждения на фото или видеосъемку.

ВАЖНО съемку желательно проводить, начиная с подъезда, затем перемещаться в поврежденную квартиру, зафиксировав ее номер.

При фотографировании места происшествия на готовых фотографиях необходимо получить как минимум две подписи свидетелей, которые присутствовали при съемке.

  • В течение трех дней представители управляющей компании составляют акт о затоплении помещения, в котором указываются все возникшие повреждения и причина возникновения ситуации.

ВАЖНО: Не следует устранять последствия залива до прихода представителей УК и составления акта осмотра. При возникновении необходимости судебных разбирательств о возмещении ущерба, не следует проводить ремонтные работы, так как может понадобиться судебная экспертиза.

Документ составляется сотрудниками обслуживающей организации

Для этого собирается комиссия, которая будет обследовать помещение, фиксировать своими подписями в акте факт затопления. В состав комиссии не включаются представители потерпевшей и виновной сторон, так как они имеют личный интерес в результат оценки.

В итоговом документе они могут фигурировать как лица, которые присутствовали при осмотре. Комиссия должна состоять как минимум их трех представителей инженеров обслуживающей компании. В противном случае такой документ в рамках судебного разбирательства может быть признан недействительным.

ВАЖНО В случае отсутствия комиссии для описании ущерба в течение трех дней с момента их извещения собственники могут самостоятельно составить документ, в присутствии 2-3 свидетелей.

В акте о затоплении укажите очевидцев произошедшего или случайных свидетелей

При этом о них должна быть в документе полная информация – фамилии, имена, отчества, а так же адрес места проживания.

В документе указывается дата его составления и дата возникновения затопления

А также состав комиссии и список лиц, которые присутствовали при осмотре с их паспортными данными, точный адрес места происшествия.

В акте необходимо указать фактические последствия возникновения затопления

Характер повреждений отделочных покрытий потолка, стен, пола должен быть описан максимально подробно с указание размеров и характера повреждений. При повреждении мебели и предметов интерьера эту информацию так же необходимо подробно зафиксировать и указать место расположения предметов на момент осмотра.

При фиксации повреждений бытовой техники помимо самих повреждений следует указать марки и модели техники. Повреждения фиксируются по факту, без выстраивания логических цепочек от чего они могли возникнуть.

ВАЖНО в акте должна присутствовать сноска о том, что возможно есть скрытые дефекты, которые еще не проявились во время осмотра либо которые невозможно увидеть невооруженным глазом.

В акте должна быть указана причина возникновения затопления

Кроме того – ее источник (квартира, располагающаяся этажом выше, залив с крыши и так далее). Причину следует указать максимально подробно для дальнейшего установления виновника ситуации.

Приложения к акту

Как приложения к акту о затоплении квартиры настоятельно рекомендуется использовать видео или фото фиксацию.

Для принятия решения о компенсации ущерба необходимо выстроить причинно-следственные отношения возникновения ситуации, а так же логическую цепочку последствий и событий, которые этому способствовали.

ВАЖНО: Если у пострадавшего есть замечания к составлению акта либо к данным, которые в нем отражены, то он имеет право отказаться от подписания документа и затребовать повторный осмотр.

Количество экземпляров

Акт составляется  в количестве экземпляров равному количеству пострадавших квартир плюс один остается в жилищной организации.  Документ подписывается всем, кто присутствовал при осмотре, утверждается главным инженером и заверяется печатью обслуживающей компании. В случае отказа от подписания одной из сторон документа, в него вносится соответствующая запись.

ВАЖНО: Если вам не выдали акт на руки, то необходимо выяснить регистрационные данные документа (его номер и дату составления), эти данные могут понадобиться в случае судебных разбирательств.

Если вам ответили отказом

В случае отказа от мирной компенсации ущерба, следует обращаться в судебные инстанции либо страховые компании. Предварительно необходимо получить независимую оценку причиненного ущерба. Такую оценку предоставляют специализированные агентства.

Так как окончательные последствия затопления проявляются только через 14-30 дней, то и обращаться за окончательной оценкой нанесенного ущерба можно не сразу.

За это время необходимо подготовить необходимый пакет документов:

  • Технический паспорт с указанием площади отдельных помещений,
  • Документы, подтверждающие права собственности на недвижимость,
  • Копии и оригиналы паспортов собственников жилого помещения,
  • В случае отсутствия собственника при осмотре помещения, необходимо будет доверенность на его представителя.

В случае наличии страховки на недвижимость и имущество следует незамедлительно обратится в страховую компанию, которая проведет свою оценку ущерба.

ВАЖНО: при получении страхового возмещения, собственники не могут претендовать на денежную компенсацию причиненного ущерба виновником происшествия в полном объеме.

Скачать акт и образец о заливе квартиры – правильное оформление

Акт о заливе квартиры можно скачать здесь. (образец, doc 57 kb)

Скачать (DOCX, 57KB)

Акт о заливе квартиры можно скачать здесь. (бланк, doc 71 kb)

Скачать (DOC, 71KB)

Теперь вы знаете порядок действий при возникновении такой неприятной ситуации как затопление.

Не смотря на то, что составлением акта о заливе квартиры занимаются представители управляющей компании, собственникам важно знать основные правила его составления, так как правильное заполнение этого документа напрямую влияет на возможность получить денежную компенсацию причиненного ущерба от виновника происшествия.

Фото образцов акта о заливе квартиры

Источник: https://prodatkvartiry.ru/otvet/akt-o-zalive-kvartiry-pravila-oformleniya-i-zakon-obrazec-skachat/.html

Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

Образец акта о затоплении квартиры

/ Конфликт с соседями / Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

Просмотров 326

Заливы квартир в многоэтажных домах не редкость. Подобные инциденты случаются по вине соседей, в результате повреждения крыши или вследствие прорыва канализации.

В каждой такой ситуации важно зафиксировать последствия потопа посредством составления соответствующего акта.

Он обязательно нужен для последующего взыскания ущерба со стороны виновных лиц, право на которое есть у каждого гражданина (ст. 1064 ГК РФ).

Что такое акт о затоплении квартиры

Это документ, который фиксирует факт залива жилого помещения, указывает на причиненные повреждения и является основой для подготовки претензии виновной стороне. Кроме этого, акт – обязательный элемент в оценке причиненного ущерба и при подаче искового заявления для дальнейшего судебного разбирательства.

Кто составляет

Документ составляется комиссией, в которую может входить:

  • владелец квартиры или лицо, в ней проживающее по найму;
  • виновная сторона (соседи сверху).
  • сотрудник управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ);
  • представители ремонтного или технического отдела;
  • соседи или другие лица, выступающие свидетелями происшедшего.

На основании п. 108 Постановления Правительства РФ №354, 2011 г. – в течение 2-х часов с момента обращения потерпевшего на место аварии должна выехать слесарная бригада. Акт проверки составляется в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на составление документа отводится до 3 суток (п. 152 ПП №354). Например, если залив произошел на выходных.

Сразу после аварии ремонт делать нельзя. Если устраняются следы залития, то бумага автоматически становится ничтожной, поскольку в ее содержании не будет подтверждений причинения материального ущерба.

Если виновник не присутствовал

Предположительный или установленный виновник аварии должен присутствовать при осмотре, и удостоверить документ своей подписью. Если он отказывается подписывать бумагу, то это также фиксируется.

Если до виновника не удается дозвониться, достучаться или он отсутствует в своей квартире по каким-либо причинам, то по месту его жительства следует направить письмо с уведомлением, с просьбой явиться на место происшествия.

Обязанность письменного уведомления виновника ложится на эксплуатационную структуру. Если документ составляется без участия ТСЖ или УК, потерпевший готовит письмо самостоятельно.

В нем указывается дата и время осмотра, излагается просьба о присутствии, адрес, где будет проходить мероприятие, а также предупреждение о том, что в случае отсутствия виновника, осмотр будет проведен без его участия.

Образец акта о затоплении квартиры

Акт о затоплении не имеет строгих форм по заполнению, но обычно составляется на бланке, который предоставляет УК или ТСЖ. Чтобы документ, в дальнейшем, имел юридическую силу, в нем обязательно должна быть отражена следующая информация:

  • наименование, дата и место составления вплоть до номера квартиры;
  • ФИО собственника жилплощади или арендатора жилья;
  • перечень членов комиссии, принимавших участие в осмотре;
  • указание на факт залива и дата инцидента;
  • список поврежденного имущества;
  • объем ущерба – при крупном затоплении так и пишется (в некоторых случаях указывается оценка вреда; при большом ущербе лучше воспользоваться услугами независимого оценщика);
  • причина затопления – источник аварии (прорыв трубы у соседей, не перекрытые водопроводные краны и т.д.);
  • результат обследования места, где произошла авария;
  • отношение виновного к сложившейся ситуации – присутствовал или нет, признает вину или нет;
  • подписи членов комиссии;

акта может быть оспорено в суде как полностью, так частично. Как правило, из-за причины затопления – поэтому описывать ее необходимо внимательно и подробно.

Во многих случаях причина затопления очевидна. Если это прорыв трубы, то так и пишется – «произошел прорыв трубы» и указывается место, где это случилось. При отсутствии 100% уверенности в причине прорыва – отображается наиболее вероятный вариант.

Составляя акт, следует избегать расплывчатых фраз, конкретизируя характер повреждения, чтобы компетентные органы смогли оценить состояние имущества.

Необходимо:

  1. Указать описываемый объект и его предназначение, а также площадь – например, кухня 10 кв. м. Желательно, чтобы наименования помещений соответствовали экспликации БТИ.
  2. Описать фактуру, охарактеризовать повреждения и его площадь – например, стена покрыта жидкими обоями, по периметру 1х1,2 м темное пятно с потеками. Кроме описания повреждений их можно сфотографировать, а снимки приложить к документу.
  3. Указать причину затопления – например, течь из квартиры №10 по вине жильца.
  4. Уточнить, что виновная сторона не присутствовала при осмотре или не подписала акт (при необходимости).

Как правило, эксплуатационные компании не оставляют без внимания обращения владельцев недвижимости и оперативно прибывают на место осмотра. При отсутствии реакции со стороны УК или ТСЖ, документ нужно составить самостоятельно. Акт пишется в двух экземплярах. Один остается у потерпевшего, другой у исполнителя.

Что делать, если соседи не позволяют осмотреть квартиру

Осмотреть место аварии можно только с разрешения жильцов или по решению суда. Поэтому, если соседи не идут на контакт и не дают добро на осмотр своей жилплощади, то у вас нет законного основания зафиксировать причину потопа.

В таком случае в документе отражается заключение сантехника о результатах осмотра вашей квартиры, в котором он подтверждает факт о заливе сверху. Сведений специалиста будет достаточно для дальнейшего разбирательства.

Отказ соседей отражается в документе. Можно осмотреть помещение на этаж выше от квартиры, от которой пошло затопление, чтобы удостовериться, что вода не идет сверху. Данный факт также фиксируется.

Когда акт недействителен

Документ может быть признан недействительным при отсутствии комиссии в полном составе. Например, когда потерпевший сделал его самостоятельно, кроме тех случаев, когда управляющая компания или эксплуатационная организация проигнорировала обращение заявителя для его подготовки.

Кроме этого акт может быть признан недействительным, если в процессе составления были допущены ошибки или нарушения. Например, не указаны данные о дате и времени осмотра, не зафиксирована причина утечки воды и т.д.

Кто оценивает ущерб

Расчет ущерба проводится по двум показателям:

  • материальный ущерб;
  • моральный ущерб.

Оценку проводят сотрудники специализированных организаций независимых экспертиз, но в их компетенцию входит только установление материального ущерба – суммы расходов, которые понесет собственник при восстановлении поврежденного имущества. Величина ущерба устанавливается по двум факторам:

  • Полная замена – учитывается первоначальная рыночная цена имущества с учетом износа. Такой вариант эффективен при замене поврежденной мебели или бытовой техники.
  • Ремонт имущества с учетом износа.

Рекомендуется сдавать технику на экспертизу и ремонт в специализированные сервисные центры. В дальнейшем, суммы, израсходованные на восстановление и все формальности, могут быть компенсированы с виновной стороны через суд.

Компенсация морального ущерба – право каждого гражданина при обращении в суд (ст. 151 ГК РФ). В случае затопления квартиры нужно доказать, что потоп причинил существенные неудобства владельцу недвижимости.

Психофизическое состояние пострадавшего и его близких ухудшилось из-за происшествия.

На практике решение о компенсации морального ущерба выносится в том случае, если собственник докажет, что вследствие инцидента был причинен вред его здоровью или родственников.

Что делать после составления акта

После составления документа и оценки ущерба нужно уведомить виновную сторону. В отдельных случаях соседи готовы добровольно компенсировать убытки. Оформить добровольное возмещение ущерба можно путем написания простой расписки о получении средств в счет погашения суммы ущерба.

Если сосед не идет на контакт или не признает вину, то вам придется обращаться в суд. Перед подготовкой иска можно направить виновной стороне письменную претензию с требованием о компенсации убытков. Претензию направляйте в адрес соседа заказным письмом с уведомлением.

Если претензия не помогла, то единственный законный способ получить компенсацию – в судебном порядке. Акт осмотра, результат оценочной экспертизы, показания свидетелей и другие материалы прикладываются к иску.

Подготовку документа лучше доверить юристу, поскольку иск составляется с учетом ряда процессуальных требований.

Кроме этого потерпевшему нужно оплатить госпошлину, размер которой зависит от стоимости иска (суммы ущерба).

Заявления на сумму до 50 тыс. р. рассматривает мировой судья по месту жительства или районный суд. Срок судебного разбирательства может достигать нескольких месяцев.

С помощью акта о затоплении квартиры проще доказать свою правоту, как в процессе разбирательства с соседями на месте, так и в судебном порядке. Поэтому любому собственнику недвижимости желательно знать, как и кем составляется документ и какие сведения в нем отражаются.

Спросите у наших юристов, кто должен присутствовать при написании бумаги? Что нужно сделать, если жильцы из квартиры сверху отказываются брать на себя вину? Как зафиксировать свидетельские показания соседей.

Развернутые ответы на указанные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.

Источник: http://law-divorce.ru/obrazets-akta-o-zatoplenii-kvartiry-sosedyami-sverhu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.